Refonte de site web pour PME : par où commencer ?

Les signes qu'il est temps de refaire votre site

• Il se lit mal sur un téléphone.
• Ses pages tardent à s'ouvrir.
• Ses textes, ses photos ou ses services datent.
• Vos clients vous appellent pour des renseignements qui devraient s'y trouver.
• Vous hésitez à donner son adresse.
• Les demandes qu'il vous amenait se font rares.

Un seul de ces signes se corrige parfois par une retouche. Plusieurs à la fois annoncent une refonte.

Commencer par un bilan

Avant de rebâtir, regardez ce que vous avez. Parcourez votre site sur votre téléphone, comme le ferait une personne qui vous découvre, puis dressez trois listes : ce qui fonctionne et doit rester, ce qui a vieilli, ce qui manque. Dans une PME, le temps est compté : une heure suffit souvent.

Si votre site a des statistiques, ou si Google Search Console est configuré pour lui, notez aussi les pages les plus visitées et les mots que les gens tapent pour vous trouver. Ce sont des acquis, et le nouveau site devra les conserver.

Fixer un but

Une refonte réussie vise un résultat précis : recevoir plus de demandes, présenter un nouveau service, être trouvé plus facilement dans votre région. Ce but guidera tous les choix par la suite, du nombre de pages jusqu'à l'ordre des sections.

Retrouver ce qui vous appartient

Trois choses vous suivront dans le nouveau site : votre nom de domaine, vos contenus (textes, logo, photos) et les accès à vos comptes, comme celui de l'hébergement ou de votre fiche Google. Vérifiez au nom de qui votre nom de domaine est enregistré et à quel endroit votre site est hébergé. Retrouvés tôt, ces renseignements épargnent des délais au moment de la mise en ligne.

Décider de ce qui reste

Rebâtir, c'est aussi conserver. Un texte qui décrit bien un service, les photos de vos réalisations, les témoignages de vos clients et les pages qui attirent déjà des visiteurs méritent leur place dans le nouveau site, quitte à être rafraîchis.

Protéger vos acquis

Cette partie me revient. Chaque page de votre site a une adresse que les moteurs de recherche connaissent, et que d'autres sites citent peut-être. Lorsqu'une adresse change pendant la refonte, je relie l'ancienne à la nouvelle par une redirection : vos visiteurs, comme Google, arrivent ainsi à la bonne page.

Je mets aussi une copie de votre site actuel en lieu sûr dès le départ, et son design demeure à vous. Pendant les travaux, votre site actuel reste en ligne, jusqu'à ce que le nouveau prenne sa place.

Remettre le site au niveau d'aujourd'hui

Un site refait offre ce qu'on attend d'un site aujourd'hui : un affichage adapté aux téléphones, des pages rapides et la conformité à la Loi 25, avec une politique de confidentialité et un bandeau de consentement aux témoins. La FAQ précise ce qui est prévu pour la Loi 25.

Puis suivre les cinq étapes

Une refonte se déroule comme la création d'un site neuf : la rencontre, la structure, les maquettes, le développement et la mise en ligne. La différence tient au point de départ : votre bilan et vos contenus existent déjà, et le plan du nouveau site s'en nourrit. Le guide Comment se déroule la création d'un site web, étape par étape décrit chacune.

C'est enfin le moment de choisir entre un modèle et un site sur mesure : le guide Site sur mesure vs site avec un modèle (template) présente les deux.